Antes de fazer o reconhecimento facial no Gov.br, é importante seguir algumas dicas para evitar possíveis mensagens de erro. Durante o processo, é recomendado estar em um ambiente com boa iluminação, para que o rosto fique visível na hora da foto. Por isso, não use bonés, chapéus, óculos ou qualquer outro acessório que cubra o rosto. Caso tenha cabelo comprido, também é indicado colocá-lo atrás das orelhas ou prendê-lo em um rabo de cavalo para evitar possíveis interferências na imagem.