As mulheres vítimas de violência doméstica em Mato Grosso do Sul passam a contar com um novo canal para denunciar seus agressores. A Polícia Militar de Mato Grosso do Sul (PMMS) oficializou, nesta quinta-feira (25), o “Fale com Promuse” , uma ferramenta digital integrada ao Programa Mulher Segura (PROMUSE) , voltado à proteção e ao acolhimento de mulheres em situação de violência.
O canal foi instituído por meio de portaria publicada no Diário Oficial do Estado e já está disponível para utilização.
Canal oferece atendimento sigiloso às vítimas
O “Fale com Promuse” foi desenvolvido para proporcionar um ambiente seguro , acessível e com sigilo absoluto , permitindo que mulheres e meninas em situação de violência doméstica , violência familiar ou violência de gênero possam encaminhar informações e denúncias diretamente à Polícia Militar.
Além das vítimas, a plataforma também foi criada para que policiais militares femininas possam comunicar casos de violência doméstica ou situações de violência institucional .
Como acessar
O acesso ao canal é totalmente eletrônico e pode ser realizado por meio do portal oficial da Polícia Militar de Mato Grosso do Sul .
Acesse aqui: https://ouvidoria.pm.ms.gov.br/promuse
Na plataforma, a usuária encontra um formulário onde pode optar por se identificar ou realizar uma denúncia anônima .
Além de informar o endereço, a data e os detalhes da ocorrência, a vítima pode anexar documentos , imagens , vídeos e outros arquivos que contribuam para comprovar o crime.
Atendimento será restrito a policiais autorizados
Conforme estabelece a portaria, somente policiais militares previamente autorizados terão acesso às denúncias registradas no sistema, garantindo o sigilo das informações prestadas pelas vítimas.
Para utilizar a plataforma, os militares responsáveis precisarão realizar cadastro prévio. Caberá a essa equipe analisar cada caso e, quando necessário, encaminhar as informações aos órgãos, setores ou serviços competentes.
Canal não substitui atendimento de emergência
A Polícia Militar reforça que o “Fale com Promuse” não substitui os canais oficiais de emergência.
Em situações de risco imediato, a orientação é acionar imediatamente o 190 . Da mesma forma, o registro do boletim de ocorrência continua sendo o procedimento legal necessário para a adoção das medidas judiciais cabíveis.
Outras funções do canal
Além de receber denúncias, o novo canal também tem como finalidade ampliar o acesso aos serviços oferecidos pelo PROMUSE , proporcionando acolhimento inicial e orientação técnica às vítimas.
A ferramenta ainda poderá receber sugestões para o aperfeiçoamento do programa e denúncias sobre condutas irregulares ou abusivas praticadas por policiais em ocorrências relacionadas à violência de gênero .
Leia a portaria: https://primeirapagina.com.br/wp-content/uploads/2026/06/DO12198_25_06_2026-PROMUSE.pdf
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