A Amazon está sendo processada nos Estados Unidos após passar a exibir anúncios no Prime Video, em janeiro. Conforme relata a Variety na última quarta-feira (14), o autor da ação acusa a big tech de propaganda enganosa ao exigir uma taxa extra para não veicular os comerciais.
O assinante da plataforma de streaming, Wilbert Napoleon, alega que a empresa violou as leis de proteção ao consumidor dos estados de Washington e da Califórnia que proíbem atos e práticas comerciais enganosas, bem como a concorrência desleal, ao cobrar o valor adicional. O processo foi aberto na cidade de Eastvale, na Califórnia.
O autor da ação quer que a Amazon seja proibida de cobrar a taxa extra para bloquear os anúncios (imagem: Unsplash)
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“Durante anos, as pessoas compraram e renovaram suas assinaturas do Amazon Prime acreditando que incluiriam streaming sem anúncios”, diz Napoleon, na ação judicial. Para ele, os assinantes antigos já pagam pela versão sem anúncios, oferecida desde a estreia do serviço, e por isso a gigante da tecnologia não poderia cobrar a mais de tais pessoas.
Ainda conforme o autor, a conduta da Amazon nesta mudança foi “imoral, antiética, opressiva, inescrupulosa e substancialmente prejudicial aos consumidores”. Ele pede à justiça dos EUA que impeça a cobrança da taxa extra e busca indenização cujo valor não foi revelado.
Este tipo de processo não é raro e já aconteceu inclusive no Brasil. No final do ano passado veio a público uma decisão do Tribunal de Justiça de São Paulo que condenou a Globoplay por mostrar anúncios mesmo para quem paga a assinatura.
Receita bilionária com anúncios
Alvo desta ação aberta na última semana em um tribunal californiano, a exibição de anúncios no Amazon Prime Video deve gerar uma receita bilionária para a gigante do e-commerce. Analistas acreditam que a empresa pode obter US$ 3 bilhões em receitas com esta medida em 2024, o equivalente a quase R$ 15 bilhões pela cotação do dia.
Iniciada no último dia 29 de janeiro nos EUA e no Canadá, a veiculação de propagandas no Prime Video deve chegar a mais países em breve, com a companhia seguindo a mesma estratégia adotada por rivais como Netflix e Disney+. Assinantes interessados em continuar assistindo aos conteúdos sem anúncios devem pagar uma taxa extra de US$ 2,99 (cerca de R$ 14,86 na cotação atual).
A Amazon optou por não se posicionar a respeito do processo que contesta a cobrança adicional. “Não podemos comentar sobre litígios pendentes”, disse um representante da plataforma em e-mail enviado à publicação à Variety.
