Além de descontos, ações de troca movimentam economia circular, recondicionando e revendendo aparelhos que ainda funcionam; veja regras, limitações e vantagens dos planos Trocar de celular, há alguns anos, significava guardar modelos antigos na gaveta ou gastar tempo e ter paciência para revendê-los por conta própria em sites de venda de produtos usados. Entretanto, os programas de economia circular estão se tornando cada vez mais populares no Brasil, principalmente no setor de smartphones. Com eles, é possível utilizar celulares usados como pagamento de entrada ou para obter descontos — alguns até bem generosos — na compra de um modelo novo. Isso evita possíveis dores de cabeça oriundas da tentativa de vender o smartphone em sites de revenda, além de ainda reduzir a quantidade de lixo eletrônico no mundo.
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Naturalmente, a principal regra comum aos programas é que o smartphone ainda ligue e funcione, mesmo que com pequenas defeitos que não interfiram na utilização do celular. Outro ponto importante é que não é possível usar qualquer aparelho como moeda de troca nos programas, sendo preciso, no mínimo, que ele tenha selo da Anatel. Isso exclui muitos celulares de importação direta, mesmo que a fabricante tenha representação no país. Para ajudar você, o TechTudo listou sete programas para trocar de celular. Conheça as regras, limitações e vantagens de cada um a seguir.
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iPhone 15 Pro Max vs Galaxy S24 Ultra
Isadora Lima/TechTudo
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1. Plano de Troca do Mercado Livre
O Plano de Troca do Mercado Livre é uma opção interessante para trocar de celular. Ao escolher um dos modelos participantes do programa, o cliente tem a opção de cotar seu smartphone antigo e adicioná-lo à negociação. Caso concorde com o valor oferecido, basta concluir a compra pagando o valor integral do novo modelo. Quando ele for entregue, o Mercado Livre irá emitir um código de envio para smartphone cotado, que será avaliado por uma equipe especializada.
Selo “Plano de Troca” está disponível em aparelhos selecionados exclusivamente em lojas oficiais Apple, Samsung e Mercado Livre
Reprodução/Mercado Livre
Se o celular estiver em conformidade com as regras do programa, o valor oferecido será creditado em uma conta do Mercado Pago no nome do usuário. Caso o cliente ainda não tenha uma conta no Mercado Pago, o Mercado Livre irá criar uma automaticamente, utilizando os dados cadastrais informados na hora da compra.
Vale frisar que apenas Apple, Samsung e Motorola são elegíveis para cotação, e os valores podem variar de R$ 100, como para o iPhone 7 e o Samsung Galaxy S10, a até R$ 4.000, segundo o regulamento. O iPhone 14 Pro Max de 1 TB é cotado em R$ 3.659, por exemplo. Para participar é preciso ter 18 anos e CPF ativo, já que é preciso ter uma conta na fintech do ML para receber o valor promocional.
Passo a passo para participar do plano de troca do Mercado Livre
Reprodução/Mercado Livre
Entretanto, é preciso ter atenção na hora de buscar aparelhos participantes da promoção. Mesmo escolhendo produtos das lojas oficiais, é preciso buscar especificamente pelo selo “Plano de troca”. No momento, apenas os iPhones e Galaxys mais recentes, e alguns modelos específicos da Motorola, estão disponíveis nesta modalidade. Isso porque Apple e Samsung operam como lojas oficiais dentro do Mercado Livre, enquanto alguns smartphones da Motorola são comercializados na loja oficial do site, deixando de fora celulares vendidos exclusivamente no varejo online.
2. BuyBack iPlace
O programa BuyBack, da iPlace, é uma ótima forma de trocar um iPhone por um mais moderno. A troca pode ser feita totalmente online ou em lojas físicas da iPlace, com condições diferentes. Atualmente a ferramenta online para troca aceita apenas celulares da Apple desde o iPhone SE de 2020, não sendo possível utilizar iPhone 8 ou anteriores na troca. Nas lojas físicas, por sua vez, também é possível utilizar como crédito smartphones Samsung ou Motorola, desde que contenham selo da Anatel e suporte à rede 4G, além de outros produtos Apple, como Apple Watch e iPads.
Tanto no site quanto nas lojas físicas o usuário recebe o valor referente à avaliação de seu celular como um crédito, que serve para comprar qualquer produto do catálogo da iPlace. Contudo, o crédito fica restrito exclusivamente à loja na qual a avaliação foi realizada. Ou seja, não é possível utilizar o voucher da troca online em lojas físicas e vice-versa.
BuyBack iPlace online aceita apenas iPhones
Reprodução/iPlace
Também não é possível utilizar o valor para comprar produtos da marca estadunidense na Apple Store, apenas produtos semi-novos comercializados pela iPlace. Vale lembrar que a loja é autorizada para realizar a manutenção, assistência técnica e recondicionamento de produtos Apple, e todos os dispositivos são testados e têm garantia de 3 meses. Especificamente no sistema de troca online, o usuário insere o IMEI de seu iPhone usado e responde perguntas simples sobre as condições do celular — se liga normalmente, se tem riscos ou marcas de uso, entre outros pontos.
Ao final do questionário, o próprio sistema vai gerar um crédito aproximado para o iPhone usado, que já pode ser utilizado na compra de um novo, antes mesmo do envio do substituto. Sendo assim, o usuário não fica sem seu iPhone até receber o novo celular. Para evitar fraudes, além do valor final do novo produto, a iPlace realiza uma cobrança de garantia no cartão de crédito do consumidor — o exato valor do crédito gerado. É importante ficar atento durante o procedimento de troca, pois a etiqueta de envio tem validade de 15 dias, valendo a partir da data de emissão.
iPhone 14 Pro de 256 GB vale até R$ 3.100 no programa BuyBack iPlace
Reprodução/iPlace
Após a avaliação do técnico especializado da iPlace, o valor é estornado caso não existam divergências com o que foi informado no questionário. Se o smartphone tiver algum problema não informado na avaliação, a loja entra em contato com o cliente apresentando contra-propostas. Nas lojas físicas, a avaliação é realizada na hora, e o cliente já sai de lá com seu produto novo. O valor do desconto varia bastante, mas, para fins de comparação, um iPhone 14 Pro de 256 GB chega a valer R$ 3.100,00 no BuyBack iPlace.
3. Troca Smart da TrocaFone
O Troca Smart é outro serviço para facilitar a hora de trocar de celular. Antes escolher um celular novo, o usuário acessa a opção de vender seu aparelho para o TrocaFone, identificando modelo, estado de conservação, se existe algum dano aparente, e recebe uma pré-proposta ao final do processo. Utilizando como base o iPhone 14 Pro de 256 GB, a oferta da plataforma foi de R$ 2.452 —relativamente baixa para um iPhone de 2022, que novo ainda custa R$ 6.799 na versão base e mais de R$ 7.000 na versão Pro.
Uma boa notícia é a possibilidade de encontrar modelos por preços relativamente baratos, como o Galaxy S23 Ultra 5G de 512 GB, que sai por apenas R$ 3.510. Após a avaliação preliminar, o usuário escolhe um novo modelo e finaliza a compra pagando o valor integral anunciado. Quando o celular antigo chega ao especialista do programa, o TrocaFone fornece uma etiqueta pré-paga de logística reversa válida por até 15 dias. Será realizada uma inspeção detalhada do celular e o estorno do bônus gerado será processado pela operadora do cartão em até 15 dias.
Passo a passo do programa Troca Smart da TrocaFone
Reprodução/TrocaFone
Apesar de ser possível negociar aparelhos mais antigos, como o iPhone 6S e o Galaxy S9, os valores do bônus são praticamente simbólicos, com o modelo da Apple valendo R$ 58, e o da Samsung, apenas R$ 10. Caso o cliente opte por apenas vender o seu smartphone para o site, sem intenção de troca, ele receberá uma notificação assim que seu celular antigo for recebido para avaliação, e o pagamento será creditado em até 45 dias corridos.
Atualmente o programa aceita apenas celulares da Apple, Samsung e Motorola, não sendo possível repassar modelos da Xiaomi, Realme, POCO e outras marcas relativamente comuns no Brasil. Quase todos os programas da lista são parceiras da TrocaFone, apenas com alguns benefícios pontuais ou diferenças logísticas, mas a venda direta só é possível no TrocaFone. Vale citar que mesmo a empresa tendo quiosques para troca em shoppings das principais capitais e regiões metropolitanas do país, os descontos gerados no site não são aplicáveis na loja, e vice-versa.
TrocaFone permite venda direta de aparelhos usados
Reprodução/TrocaFone
4. Troca Smart da Samsung
Apesar de muitas marcas terem lojas digitais operando no Brasil, até o momento, a Samsung é a única a promover programas de economia circular em sua própria plataforma. A maior vantagem do programa é a possibilidade de adquirir smartphones novos, inclusive na pré-venda. Diferente de outros programas, no Troca Smart da Samsung o consumidor recebe dois benefícios cumulativos: um desconto pré-fixado direto no carrinho na hora da compra, e um valor a receber pelo aparelho usado.
A economia total pode chegar a R$ 7 mil, mas apenas em casos mais extremos, oferecendo um bem mais caro que o desejado, como um iPhone 15 Pro Max de 1 TB como pagamento por um Galaxy Z Fold 6 5G, por exemplo. Nessa situação, o desconto direto no carrinho é fixado em R$ 2.500 e vale para qualquer smartphone utilizado, dos mais baratos aos mais caros, como o iPhone topo de linha. Após a avaliação do dispositivo pela Assurant, que presta o serviço de validação dos aparelhos de troca para a fabricante sul-coreana, o consumidor pode receber até R$ 4.380 pelo iPhone 15 Pro Max.
Troca Smart Samsung tem melhores valores somando desconto a reembolso na troca de celulares usados
Reprodução/Samsung
Apesar de se tratar de um terço do valor do smartphone, somado ao desconto pré-fixado, essa pode ser uma alternativa interessante para quem tem o costume de trocar de smartphone todo ano. Já no outro extremo, o Xiaomi MI NOTE 10 LITE danificado vale apenas R$ 11 na avaliação do programa, mas ainda garante R$ 2.500 de desconto na compra do mesmo Galaxy Z Fold 6, configurando um negócio quase imbatível. Um detalhe importante é que o programa Troca Smart permite acumular cupons de desconto e ainda receber o valor da troca do celular antigo.
Outro forte benefício do Troca Smart da Samsung é a possibilidade de utilizar tablets, smartwatches e produtos de outras fabricantes, inclusive de marcas chinesas, como Huawei e Xiaomi, mas apenas para aparelhos selecionados e homologados na Anatel. Sobre o pagamento da diferença, de R$ 11 até R$ 4 mil, o valor é creditado em até 10 dias corridos, do momento que o cliente aceitar a proposta final acordada com a Assurant.
Troca Smart Samsung tem benefícios cumulativos
Reprodução/Samsung
5. Smartphoniza Brasil
O Smartphoniza Brasil é a solução do Magazine Luiza para ajudar o brasileiro a trocar de celular. O conceito é o mesmo dos outros programas de economia circular e, na prática, é uma incorporação segmentada do serviço da TrocaFone. Uma particularidade importante do Smartphoniza é que a promoção só é válida para as lojas físicas do Magazine Luiza, não sendo possível realizar avaliação do modelo usado pelo site da loja.
Além disso, mesmo sendo um serviço integrado com a TrocaFone, os celulares avaliados no Magalu só podem entrar como pagamento para outros adquiridos na mesma loja, sem a opção de buscar aparelhos do site ou de quiosques da TrocaFone. Uma vantagem é ser possível escolher um seminovo que outro usuário vendeu para o programa ou escolher um modelo completamente novo.
Smartphoniza Magalu utiliza aparelho usado na compra de outro modelo em lojas físicas
Reprodução/Magazine Luiza
No caso do Smartphoniza, além de estar ligando e funcionando, o celular precisa ser nacional (com selo da Anatel) e compatível com, no mínimo, rede 4G — deixando de fora modelos importados ou anteriores ao iPhone 6. É importante ressaltar que, diferente do Troca Smart da Samsung, não existe qualquer desconto garantido na hora da compra, apenas o valor oferecido pelo smartphone antigo. Também não é possível utilizar mais de um modelo na troca, acumular descontos, solicitar o valor em dinheiro, ou utilizar o saldo como desconto em outros produtos da loja.
6. Claro Troca
Programas de troca de smartphone em lojas das operadoras, como o Claro Troca, não são novidades — na verdade, trata-se de uma prática bem antiga. É preciso já ter um plano móvel ativo da Claro, ou adquirir um no momento da troca do celular. Uma vantagem é o benefício não ficar restrito apenas aos planos mais caros, sendo possível optar por uma opção pré-pago mais barata.
Assim como a maioria dos outros programas, apenas celulares da Apple, Samsung e Motorola são elegíveis para o Claro Troca — desde que funcionando, homologados pela Anatel e do iPhone 7 ou Galaxy S10 em diante. Os bônus oferecido nos modelos partem de R$ 100 e podem chegar a até R$ 4 mil ou perto disso, como o iPhone 14 de 1 TB, avaliado em R$ 3.802. O valor médio da cotação está de acordo com o da maioria dos outros programas, com um Galaxy S23 FE avaliado em torno de R$ 1 mil.
Claro Troca é restrito a lojas físicas e é exclusivo para clientes Claro
Reprodução/Claro
A promoção só é válida para lojas próprias da Claro, e não para lojas multimarca de telefonia, mas é possível realizar uma simulação prévia e verificar a unidade mais próxima no site da promoção. O procedimento padrão é apresentar o aparelho usado, solicitar uma cotação e utilizar o desconto na compra de um celular novo na mesma loja, dentro do estoque disponível no momento da troca. Não é possível encomendar um aparelho que indisponível no momento. Por se tratar de um programa específico de troca, não dá para apenas vender o celular e receber o valor em dinheiro.
7. Vivo Renova
O Vivo Renova tem a mesma dinâmica do Claro Troca, mas para clientes ativos ou novos da Vivo. Ao levar o smartphone, tablet ou smartwatch usado a uma loja Vivo, basta solicitar uma avaliação no programa Vivo Renova e escolher um aparelho novo. De acordo com o site da promoção, dependendo do modelo, os descontos podem chegar a R$ 4.100.
Porém, no caso da Vivo, não é possível realizar uma simulação no site, sendo obrigatório ir até a loja física para cotar. Além disso, o teto varia conforme o modelo que será adquirido, ficando limitado a R$ 2.700 no iPhone 15 ou iPhone 15 Plus, com os R$ 4.100 valendo apenas para o os Pro e Pro Max, por exemplo.
No entanto, considerando o valor máximo do bônus oferecido, é muito provável que a cotação siga o mesmo perfil de valores dos outros programas, com modelos muito antigos oferecendo apenas valores simbólicos, enquanto os topo de linha começam a partir de R$ 1.000. Especificamente para quem quiser utilizar um smartwatch como produto de troca, é preciso levar o carregador original. Essa exigência não é feita para a troca de smartphones ou tablets.
Vivo Renova oferece até R$ 4.100 por celular usado na compra de iPhone 15 Pro Max
Reprodução/Vivo
É importante destacar que, na prática, o Vivo Renova também é uma parceria com a TrocaFone, mas não é possível vender o aparelho diretamente na loja. Para quem não tiver interesse em adquirir um novo celular no processo, ou quiser apenas o valor em dinheiro para comprar em outra loja ou operadora, o único meio de fazer isso é realizando a venda no site do TrocaFone.
Com informações de Claro, iPlace, Magazine Luiza, Mercado Livre, Samsung, TrocaFone, Vivo
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